1. BIOS中重置指纹 关机状态下，按电源键开机，立刻、连续、多次点击ESC，看到 F1、F2、F9、F10菜单后，按F10进入BIOS。 或 关机状态下，按电源键开机，立刻、连续、多次点击F10进入BIOS 选择Secutity(安全)， 选择最下方的 Reset BIOS Security to Factory Default，重启，TPM按F2，Fingerprint按F1。. . . 2. 新建一个账户使用 同时按 Windows 按键和 R 按键打开运行窗口，输入“control userpasswords2”（不含引号） ，点确定。点击“添加”→“不使用Microsoft账户登录（不推荐）”→“本地账户”，设置用户名，密码可以不设置，点下一步，完成。选择新建的账户，点击“属性”，选择“组成员”选项卡，改为“管理员(A)”，点“确定”，再“确定”。右键点击开始按钮，选择“关机或注销”→"注销"，使用新的账户登录系统使用。旧的帐户中的文件，可以备份到其它位置上。 可以在 control userpasswords2 界面删除旧的帐户。