检查以下设置： ①检查是否使用了惠普官方的打印机驱动； ②若使用了原装打印机驱动，检查是否有更新； ③本地打印机的接口是否接紧插好了； ④（有条件）使用另一电脑判断是否打印机固件问题，或联系官方支持获取帮助。 希望对你有帮助！ 附言：驱动链接 HP LaserJet Pro M128fp MFP 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持  

谢谢！问题已通过官方维修支持手册解决。无法安装任何来源的16GB内存条。