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其他设备没有问题,但是连接鼠标就会出现问题,请您留意https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/Elitebook-735-G5-lan-ya-shu-biao-wen-ti/m-p/891235#M384434,这并不是个例emoticon.indifferent.title
我的735也有同样问题,Microsoft designer鼠标。一开始我还以为是蓝牙模块问题,自行更换了INTEL 9260也不管用。
我也有同样问题,开始我还以为是蓝牙问题,后来自己更换了INTEL9260还是有这个问题,所有系统驱动补丁均已更新至最新
首先非常感谢,我也觉得这个客服很奇怪。但是我查不到墨尔本的维修中心在哪里,问那个客服她没有回答我,只让我安装附件的驱动,我说我试过后,她说会安排人上门,后来又跟我说我这个电脑是中国版本,让我联系中国售后寄材料。case 关闭的邮件写Please note that if materials are being posted to you, this notification confirms th... 查看更多...
首先非常感谢,我也觉得这个客服很奇怪。但是我查不到墨尔本的维修中心在哪里,问那个客服她没有回答我,只让我安装附件的驱动,我说我试过后,她说会安排人上门,后来又跟我说我这个电脑是中国版本,让我联系中国售后寄材料。case 关闭的邮件写Please note that if materials are being posted to you, this notification confirms that these materials have been ordered.
我的Case number 5018215416   澳大利亚当地电话客服告诉我,ELITEBOOK 735 G5 是中国特有版本,他们没有相应的硬件为我更换。 我问她是否要在中国才能售后,她说不必,只要我联系中国惠普,沟通,让中方提供相应的模块?(客服是印度口音,我听得不是很明白。) 所以,现在我应该做些什么,才能够修好我电脑的蓝牙?   蓝牙模块的问题描述: 每次开机后,一开始... 查看更多...
我的Case number 5018215416   澳大利亚当地电话客服告诉我,ELITEBOOK 735 G5 是中国特有版本,他们没有相应的硬件为我更换。 我问她是否要在中国才能售后,她说不必,只要我联系中国惠普,沟通,让中方提供相应的模块?(客服是印度口音,我听得不是很明白。) 所以,现在我应该做些什么,才能够修好我电脑的蓝牙?   蓝牙模块的问题描述: 每次开机后,一开始蓝牙是正常的,但是一旦连接了蓝牙鼠标,几小时后,蓝牙就不工作了,也搜不到任何新的蓝牙设备。再等一会或待机再亮屏,工具栏的蓝牙图标消失不见,进入设备管理器,蓝牙的 Intel(R) WIRELESS BLUETOOTH 图标出现感叹号。除非我又重启电脑,否则我没有办法使用蓝牙。这显然是硬件BUG导致的问题,我已经重装过系统,重装过设备驱动了(包含邮件列出的驱动),所以请一定不要再让我尝试这些方法(我已经试过很多遍)。麻烦你们取我的电脑去检测,然后换掉它的蓝牙硬件。
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