17年1月买的暗影精灵，这几天突然发现电池有鼓包现象，网上一查全是因为bios导致。这种由于惠普自身导致用户电池受损，居然堂而皇之的以过保为由不予免费更换。客服还跟我说电池一年保修，后来发现问题变成2年保修，还说愿意给我一个优惠价413才能换。现在我的电脑根本合不上盖子，严重影响使用，要求惠普严肃重视这种问题，还消费者的信任。