在游戏时，连接的蓝牙手柄经常高频率断连，同时连接的蓝牙耳机、蓝牙鼠标也一同失效。但设置设备项中所有蓝牙设备又是显示已连接。系统已通过hp管家更新至最新，所有驱动程序安装最新。重装系统也没有用，问题依旧。严重影响游戏体验。为保证游戏效果，购买了微软的XBOX one s蓝牙手柄及适配器，游戏一段时间推出程序后，蓝牙鼠标就不能使用了，设备管理其中显示‘usb有问题，win10 已将其停止’，同时设备管理其中就找不到蓝牙设备了。鼠标、耳机、手柄均可排除故障问题，试了几个蓝牙设备都是存在同样问题。 请问这种情况是软件问题还是硬件问题。如是软件问题如何解决。   注：蓝牙驱动、网络驱动、操作系统等均为最新版本。