您好， 我的HP笔记本在Win10时通过HP网站查找到过BIOS  F13, 14 两次更新。昨天我用升级Win11前的系统 Windows 10 版本 20H2 搜索发现BIOS又有新的 F15可更新了（粘贴于下“”内），我也不知是否适合现在已升级到 Win11  22H2的笔记本？如果不适合我该在哪里查找BIOS驱动程序的更新？ “类型：BIOS 版本: F.15 Rev.A 操作系统：Windows 10 版本 20H2 （64 位） 发布日期：2022年11月30日 Windows 10 版本 20H2” 您说“现在BIOS更新也是通过 windows update 推送了“，我到"Windows 更新"的" 可选更新"中看到了一个更新 ”HP Inc-Firmware-15.15.0.0“ ,  这就是固件 BIOS F.15 Rev.A 更新吗？   另外，惠普管家 HP Support Assistant 应用也没有推送任何更新。 还有，惠普管家 HP Support Assistant 应用需要手动更新吗？ 谢谢

您好： 您说的”BIOS更新程序则Windows 10和11从哪个页面下载都一样“ 是什么意思？能详细说明一下吗？   Win 10升级到Win 11之前BIOS更新了两次，当时‘选择操作系统”Win 10 及 相应的版本然后提交， 所有适合的软件和驱动程序都列出来了，选择BIOS下载安装即可。升级到Win 11后 ”‘选择操作系统”中只有Win 10 没有Win 10, "选择版本"中也只有Win10的版本。   谢谢！  

您好，    您的意思是对于 2021 年 10 月之前销售的HP计算机，HP 没有测试和批准的HP 网站不提供面向 Windows 11 的软件和驱动程序，因此只能使用 Windows 11 中的“Windows 更新”，获取最新的软件和驱动程序。            “Windows 更新”是否只提供Win系统的软件和驱动程序？不提供的可以使用设备管理器获取更新了，我记得Win10升级前的 BIOS更新是HP 网站提供的，升级Win 11后HP网站不提供了，那么BIOS再更新时怎么办？     另外，  ”使用 Windows 11 测试的 HP 商用电脑和工作站“   是商用电脑，我是家用电脑，有无家用电脑测试列表？     我最近在网上看到TPM 2.0 固件有漏洞，如何找到TPM 2.0 固件漏洞更新驱动程序？ 谢谢！             HP 网站不提供面向 Windows 11 的软件和驱动程序 查看您的计算机型号是否由 HP 进行测试  

您好 SongShuo， 因水平有限进度慢望多包涵。 按你说的做完后Win 10 登录界面还是只有一个windows hello pin 登录，没有其他登录选项。   设置里的指纹登录显示已设置好指纹（还是以前的），我就把指纹删除想重新录入试试会否出现”其他登录选项“，但识别过程中间出现提示“设备无法识别你，请保持识别器清洁”（识别器是清洁的并又清洁），点击下一页按钮继续识别最终出现“抱歉，出现问题..........", 如下图： 请求再赐教，谢谢！  

主题的问题还未解决，我收到您的回复时已给您回复了？我再重复一遍如下： 我先试了另一个建议，结果如下： 建议是： 您可以打开设置，帐户，家庭和其他用户，在其他用户里，断开网络之后您可以创建一个本地帐户，之后修改成管理员帐户，然后您在新帐户里看看。 您好：（2/14/21 回复） 按您说的创建了本地账户，用户名“C”，并修改成管理员帐户。 在账户信息里设置改用本地账户登录时：让输入新本地账户名或现有本地账户名，输入现有的“C”，告知Windows已使用了此名，请输入其他名。就用了输入栏里自己显示的“ABC”, 设置完后结果出现了两个本地账户“C” 和 “ABC”。 登录“C”账户：跟新电脑刚初始化完的状态差不多，不过指纹登录可用。 登录“ABC”账户：跟微软账户登录时相同，指纹登录也可用。 在“ABC”用户账户中： 在设置→账户信息显示中：“ABC 本地账户管理员”，有微软账户添加的本人头像 在设置→家庭和其它用户→在其他用户里：只有一个 “C 管理员-本地账户” 没有“ABC” 在“C” 用户账户中： 在设置→账户信息显示中： “C本地账户管理员”，没有本人头像 在设置→家庭和其它用户→在其他用户里：只有一个 “ABC 本地账户管理员” 没有“C”。   “C 管理员-本地账户” 是我创建的，我不知道“ABC 本地账户管理员” 是怎么回事儿？请求指导。 谢谢  我回复完后， 过了十几分钟从睡眠中再登陆时“C“ 管理员-本地账户” 与 “ABC “本地账户管理员” 两个账户中的指纹、图片密码登陆全都没了！ 然后不顾我的疑问接下来又教了如下两步： 请您参考以下网页，尝试执行干净启动，重启后，在不运行第三方应用的前提下，过一段时间锁定看一下 https://support.microsoft.com/zh-cn/topic/%E5%A. （我再次询问创建的本地账户的疑问）他说： 您需要认准一个管理员账户，并在之后的测试中使用那个，挑选任意的都可以。 我现在需要先把创建的本地账户问题搞清楚，再来搞不容易搞得指纹、图片密码消失的问题。您看我是否需要换个主题重新提出问题吗？ 谢谢！