- 惠普社区
- >
- 我的名字叫黑 的帖子
最新主题
2020-04-01
18:16:52
1 项奖励
您说的有这个可能。我已经保修,因为在武汉,现在还没有安排上门。 但也不排除是固件问题,因为我印象里是今年2月更新了1月份发布的最新BIOS后出现了这个问题。 因为着急,所以来论坛反应,如果的确是固件问题,工程师提前排查不是很好吗?否则更多人更新了那个固件造成黑屏,哭都来不及了。 无论硬件或者是固件问题,希望有专家工程师可以看到我的描述,指出问题到底在哪。
2020-04-01
10:28:24
重装了系统,重新刷了最新固件,win10点击睡眠,第二天早上起来唤醒,又黑了!
2020-04-01
01:51:41
我看你的照片,很像是你桌面上的白色经灯光照射后,反射到屏幕上的。你把电脑挪到一个纯黑色的桌子上看看。
2020-04-01
00:51:38
经过我无数次强制关机、断电,终于点亮了屏幕。硬件检测是全部通过的。 我已经说了,这个问题是纯粹的背光不亮问题,而且是偶发的,恢复后一切正常。请工程师仔细检查BIOS和 EC固件中关于睡眠、背光控制的逻辑,不能因为驱动或者系统的原因引发机器开机不亮。
偶尔发生严重的睡眠唤醒黑屏问题。睡眠唤醒后,屏幕加点亮不到一秒然后陷入黑屏。这种黑屏时打手电可以看到屏幕仍有显示,但是没有任何背光,系统也反应正常。不打手电筒看不见任何东西。 有时强制关机重启能够自己恢复,但有时多次重启强制关机不能自己恢复:按电源开机屏幕亮一 下后不到一秒再次黑屏,进BIOS也黑屏,重置BIOS也黑屏,在将进入Windows桌面前屏幕极短的时间亮一下,然后继续黑屏。强...
查看更多...
偶尔发生严重的睡眠唤醒黑屏问题。睡眠唤醒后,屏幕加点亮不到一秒然后陷入黑屏。这种黑屏时打手电可以看到屏幕仍有显示,但是没有任何背光,系统也反应正常。不打手电筒看不见任何东西。 有时强制关机重启能够自己恢复,但有时多次重启强制关机不能自己恢复:按电源开机屏幕亮一 下后不到一秒再次黑屏,进BIOS也黑屏,重置BIOS也黑屏,在将进入Windows桌面前屏幕极短的时间亮一下,然后继续黑屏。强制关机后,打手电筒可以看到屏幕在轻微的闪烁,我的手机背面是镜面,反射出屏幕不停的闪红绿等颜色。要想恢复正常开机,全的靠手气。 猜测:EC控制器固件逻辑有bug,因为进BIOS前就黑屏,应该不是BIOS的问题。hp sure start也解决不了这个问题,不管是不是驱动的bug也好还是EC固件的bug,证明这机器安全性远够不上商业级别。建议解决办法,背光的开启与否要跟机器当前CPU状态强挂钩,S0状态不存在无背光的可能啊。并且,S3切换到S0状态,即使出现了问题,也不该亮屏后又关屏幕背光 另外,我的机器有两个ssdt有问题,在Linux类操作系统中可以发现,有两个ssdt报 ae_already_exist错误,造成2 table load failed,一个是dd1f设备的bcl导致,一个是xhc_hp的hs11 ae_not_found。