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我也是。指纹前一阵子就不好使,问了最后也没成功解决。今天发现旋转又不好使了。cortana也不能用了,spectre360,刚买半年,我真的感觉用的最生气的一个本子了
需要的信息我发出来了,有人能解决下吗
试了WIN+R那个方法,没有用。
操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版 版本 10.0.18362 版本 18362 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 DESKTOP-MI6NHUD 系统制造商 HP 系统型号 HP Spectre x360 Convertible 13-ap0xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系... 查看更多...
操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版 版本 10.0.18362 版本 18362 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 DESKTOP-MI6NHUD 系统制造商 HP 系统型号 HP Spectre x360 Convertible 13-ap0xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 5KV11PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8265U CPU @ 1.60GHz,1800 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 AMI F.34, 2019/10/8 SMBIOS 版本 3.2 嵌入式控制器版本 9.68 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 8514 主板版本 09.68 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.628" 用户名 DESKTOP-MI6NHUD\戚德成 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB 总的物理内存 7.74 GB 可用物理内存 4.52 GB 总的虚拟内存 8.24 GB 可用虚拟内存 4.25 GB 页面文件空间 512 MB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩展保护 是
而且在设置里面  密码和人脸也设置不了了
指纹设置无法进入,开机没有指纹识别选项,在官网下了指纹驱动安装也没有用。
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