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2020-07-10
15:50:04
copy文件等没有问题,只有打游戏的时候有问题,是否可能是供电不足?
2020-07-09
13:03:30
HP OMEN5 雷电3接口外接SSD,玩SSD上游戏的时候会频繁掉盘,即SSD突然断开连接然后又重新识别。请问可能是哪方面原因?平时copy文件等等的时候一切正常,就是玩游戏的时候会出现这个问题。 谢谢
2020-06-19
16:44:30
主要问题是会突然卡死,键盘鼠标都没法动,我昨天重装系统后还是发生了一次,驱动啥的都没有手动安装,都用的是windows10 装机后自带的。同时也不生成DUMP文件
2020-06-19
16:43:02
不太清楚。我在澳洲买的本子
2020-06-19
16:13:24
1. 操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版 版本 10.0.18363 版本 18363 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 YUYAOMA 系统制造商 HP 系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dh0xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 7WY30PA#AB...
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1. 操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版 版本 10.0.18363 版本 18363 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 YUYAOMA 系统制造商 HP 系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dh0xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 7WY30PA#ABG 处理器 Intel(R) Core(TM) i7-9750H CPU @ 2.60GHz,2592 Mhz,6 个内核,12 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 AMI F.22, 2019/12/9 SMBIOS 版本 3.2 嵌入式控制器版本 44.41 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 8600 主板版本 44.41 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 需要提升才能查看 Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置 China 硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.752" 用户名 YUYAOMA\antya 时区 澳大利亚东部标准时间 已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.9 GB 可用物理内存 8.38 GB 总的虚拟内存 19.0 GB 可用虚拟内存 7.80 GB 页面文件空间 3.17 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 需要提升才能查看 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩展保护 是 2. 名称 NVIDIA GeForce RTX 2080 with Max-Q Design PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1ED0&SUBSYS_8600103C&REV_A1\4&2091E736&0&0008 适配器类型 GeForce RTX 2080 with Max-Q Design, NVIDIA 兼容 适配器描述 NVIDIA GeForce RTX 2080 with Max-Q Design 适配器内存 (1,048,576) 字节 安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_c8662223f1381aa4\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_c8662223f1381aa4\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_c8662223f1381aa4\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_c8662223f1381aa4\nvldumdx.dll 驱动程序版本 26.21.14.4292 INF 文件 oem139.inf (Section051 节) 颜色平面 没有资料 颜色表项目 4294967296 分辨率 1920 x 1080 x 143 赫兹 比特/像素 32 内存地址 0xDB000000-0xDC0FFFFF 内存地址 0xB0000000-0xC20FFFFF 内存地址 0xC0000000-0xC1FFFFFF I/O 端口 0x00004000-0x00004FFF IRQ 通道 IRQ 4294967272 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHM.INF_AMD64_C8662223F1381AA4\NVLDDMKM.SYS (26.21.14.4292, 22.24 MB (23,316,376 字节), 2020/6/19 2:48) 3. 有问题的设备为空
2020-06-19
16:00:29
1. 在轻度使用情况下(CPU使用率20%),CPU温度一直在80度上下且风扇转速很快,噪音大。 2. 经常无征兆发生卡死情况,键盘鼠标都不能动,键盘灯也失效,只能重启。同时Windows 不生成Dump文件。 3. 通过其他帖子中反馈问题的硬件检测也执行过,都是正常的。
2020-05-08
22:34:20
感谢您的回复。但是我附近没有HP维修站,能否在线申请,我提交发票证明等信息。谢谢!
2020-05-08
18:19:53
您好,我于今日(2020/5/8)购买的OMEN by HP 15-dh0146tx但是保修期显示从2019/9/23开始了!
请问如何解决!谢谢
系列号:【涉及个人信息安全,已删除】