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今天像插入耳机使用却用不了，说播放失败，需要切换什么设备，但是检查了后系统显示耳机是正常的，然后在官网下载了什么realtek高保真声卡驱动器，然后下载后重启连外放都放不了了，一点都不懂电脑，拜托帮帮我

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为什么音频有问题