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你好，我和楼主遇到了同样的问题，扫描的时候提示“扫描仪正在使用中，请在可用时使用”，我尝试了你说的方法，用hp scan扫描，提示“设备正忙，请稍后重试”，我重启重装都试过了，还是没用，而且这时候没有人在使用打印机

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Re: Hp 扫描仪故障