请问您的打印问题解决了吗？我的还是无法打印。问题是一样的。如已解决，请告知解决方法谢谢。

到一步应该是安装到电脑上了吧。

   已安装，打印机还是无响应。打印机状态：闲置，发送打印文件后显示：正在发送数据，然后无打印机无响应，自动清空打印目录。打印失败。  

请把V5.1集合包再发我一下，我进行确认。谢谢

搜索打印机，结果是失败 搜索打印机 失败 打印文件时状态，结果是打印失败 打印失败，自动清空。   没添加上，还是失败了。电脑自动连接打印机发送打印指令，最后打印目录还是自动清空，打印失败。下一步如何操作，请老师指导。

老师您好，问题目前还没解决，按您的指导在进行到 HP Smart中添加打印机时找不到打印机。请问下一部该如何操作呢。

已按指导方法重新安装，状态：闲置，打印时还是无响应，打印列表发送信息后，过一会自动清空，打印机不工作，打印机有时  “！”号健会亮。请问老师下一步应该怎么操作，谢谢