昨天突然出现omen提示需要更新 但更新后安装没用 打开hp support assistant提示无法启动服务，但在设备管理器里还是显示服务正常运行，我卸载了重装他们好多遍都没用，hp支持提供的所有驱动程序都更新过了，而且更新5.22的bios 能安装 但是还是5.21的bios版本 我也不知道怎么处理  现在我暂时还重装系统不了 有很多文件需要备份 很急，这到底怎么处理？

电脑不到一年的使用，散热出现大问题。问题首先出现在玩apex过程中，耳机音质失真严重，我以为是耳机问题，换了2个耳机还是这样。后来发现是cpu温度已经到了95℃。现在bios和驱动全部是最新的，玩apex cpu占用60 内存50，打两把温度就到95加，严重影响正常使用。昨天甚至打nba2k都能95℃。已经没法用了，问题也不知道出在哪，hp提供的检测全部正常。