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去年供的一批货,有五十多台,但是有几天总是出现自动关机或关机后没有反应,按电源按钮没有反应,经过客服指导让对主板进行放静电处理,可是那个按钮就是清楚主板信息的跟静电有什么关系。我不知道这是设计问题还是什么原因。还有就是我们购买了售后服务了,结果售后人员一直强调要确认问题后他们再上面更换配件,说难听点我知道哪坏了要你们技术干嘛用,我对于惠普的售后真的很差。难道售后服务不就是让你们专业技术人员确认产... 查看更多...
去年供的一批货,有五十多台,但是有几天总是出现自动关机或关机后没有反应,按电源按钮没有反应,经过客服指导让对主板进行放静电处理,可是那个按钮就是清楚主板信息的跟静电有什么关系。我不知道这是设计问题还是什么原因。还有就是我们购买了售后服务了,结果售后人员一直强调要确认问题后他们再上面更换配件,说难听点我知道哪坏了要你们技术干嘛用,我对于惠普的售后真的很差。难道售后服务不就是让你们专业技术人员确认产品问题吗?如果只是提供备件那我感觉买你们售后服务就是骗钱的。
因为客户需要在工作站上装一些驱动,做一个策略,需要在做完后进行备份系统。以前用win7的时候可以直接用一件备份,现在客户也需要这个功能,而且这个不是一俩个客户,很多客户都需要这个功能。跟厂家技术沟通说现在的正版系统和一键还原的安装方式不一样不能进行备份。希望厂家能够针对这个弄个惠普自己的备份还原,这样对于我们再那推产品也更加方便。
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