phone off hook 代表你这条电话线上的某一个电话机的话筒没挂好，可能是真没挂好，或者是你某一个电话的挂机键坏了，检查一下。有条件的换条线试试看，如果还是提示，说明一体机的话机没挂好或者出了问题，如果不提示了，说明原来那条电话线上有一部分机的话机有问题。

那需要去检测下内部了，应该有比较大的异物卡在定型鼓或者加热鼓这里了。他们破坏了鼓表面的平整，造成这个问题。

请问您是不是灌过粉，可能是粉的质量不过关或者是机器里面有异物，影响了定形鼓或者是加热鼓的工作，造成碳粉和纸张没有完全吸附，这个需要去检测下硒鼓或者内部几个鼓的问题。