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2022-04-13
10:03:45
上面这个问题可能可以关闭,可能是安装打印机驱动后没有重启导致。这个还需要以后观察。上个帖子如果觉得不妥,可以删除。
2022-04-12
10:51:52
测了很多电脑都有这个问题才反馈给你们,希望帮助到你公司改善自己产品的质量! 结果你的处理这样草率,其实hp产品的质量真的不行。家里的一台HP笔记本搞了几回,不是这有问题就是那有问题。真的很失望了。
2022-04-11
10:02:23
空文档是0字节的文档。此问题的关键是新建空文档,无论是pdf还是txt均可。 具体的复现步骤是0.txt是 0字节文档,1.txt是1字节的文档。2.txt是2字节的文档。然后其他是正常文档。 然后对这些文档提交打印,就会导致打印机出错挂死。就必须将所有正常文档全部取消也不能正常打印了,必须上电重启。如果0字节文档多了和少了的情况也不太一样。但基本不能正常用了。估计打印因为算不出当前的页数。...
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空文档是0字节的文档。此问题的关键是新建空文档,无论是pdf还是txt均可。 具体的复现步骤是0.txt是 0字节文档,1.txt是1字节的文档。2.txt是2字节的文档。然后其他是正常文档。 然后对这些文档提交打印,就会导致打印机出错挂死。就必须将所有正常文档全部取消也不能正常打印了,必须上电重启。如果0字节文档多了和少了的情况也不太一样。但基本不能正常用了。估计打印因为算不出当前的页数。之所以这样设计测试用例,是因为该打印机经常出现打印错误而不知道具体原因。
2022-04-06
18:16:23
我也碰到类似问题,可以在windows下新建几个空文档,然后打印这几个空文档,很容易就挂死打印机。客服说的将文档存为PDF格式,其用意和排查思路是什么?
2022-04-06
18:03:27
新建几个空文档,然后打印直接导致HP P1108挂死。如果这种文档夹在正常文档中间,会一直挂死。重启,取消都不能解决。只有拔出USB打印机或者重启电源才能修复。