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最新主题
2023-12-09
14:29:57
是不是黑屏,用灯光照一下,其实屏幕里面是有桌面的,里面正常运行,长按开机键没反应,开机灯不亮,风扇正常转。建议去售后。
2023-08-02
11:07:51
已经联系了惠普售后服务。未解决
2023-08-01
23:45:07
顾客购买了14-eh0800tu系统更新后调节亮度功能消失,后来给顾客更换了14-eh1032tu,又出现了亮度调节功能消失的情况,一模一样的问题,百度有很多这样的问题,大概是微软系统更新的BUG,但是这个问题不知道如何才能彻底解决。求教一下。
2023-07-23
20:48:55
惠普14-eh0800tu笔记本电脑更新后无法调节亮度怎么办?重置系统解决不了。而且拔掉电源线按开机键无反应。插上电才能开机,但是电池的电量是满的。重做系统一开始可以调节亮度,但是系统已更新重启后马上无法调节亮度了,而且拔掉电源线也无法开机。这是什么原因?有解决的方法吗?
2022-04-12
14:35:41
2个芯片组安装后,指纹还是不能用
2022-04-12
13:36:39
惠普工程师给到了一个新的声卡驱动程序。说是可以彻底解决麦克风的问题了。有成功案例。我这边需要等顾客上完网课才能给顾客安装测试。按工程师的说法应该是百分百可以解决,麦克风问题了。指纹问题正在探索中。
2022-04-11
14:21:08
所属问题序列号如下: 5CD143DGH5 5CD143DGYM 5CD143DGRP DCD143DGQY 5CD143PGZ4 5CD143DGC8 5CD1369KGK 5CD1369K5X 5CD1369K49 5CD1369K7Z 5CD1369KCT 5CD1369KGW 5CD1369K6Z 5CD1369K3P 5CD1369K34 5...
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所属问题序列号如下: 5CD143DGH5 5CD143DGYM 5CD143DGRP DCD143DGQY 5CD143PGZ4 5CD143DGC8 5CD1369KGK 5CD1369K5X 5CD1369K49 5CD1369K7Z 5CD1369KCT 5CD1369KGW 5CD1369K6Z 5CD1369K3P 5CD1369K34 5CD1369K7Z 5CD1374Y4X 5CD1374Y4X 5CD1374Y5D 5CD1374Y4Z 5CD1374Y5K
2022-04-11
14:18:41
操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版 版本 10.0.22000 版本 22000 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 LAPTOP-JN5I40B7 系统制造商 HP 系统型号 HP ENVY Laptop 14-eb1xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 51X20PA...
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操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版 版本 10.0.22000 版本 22000 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 LAPTOP-JN5I40B7 系统制造商 HP 系统型号 HP ENVY Laptop 14-eb1xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 51X20PA#AB2 处理器 11th Gen Intel(R) Core(TM) i5-11320H @ 3.20GHz,3187 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 Insyde F.20, 2022/3/4 SMBIOS 版本 3.3 嵌入式控制器版本 99.30 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 8963 主板版本 99.30 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 需要提升才能查看 Windows 目录 C:\windows 系统目录 C:\windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.22000.1" 用户名 LAPTOP-JN5I40B7\hp 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.8 GB 可用物理内存 12.0 GB 总的虚拟内存 18.6 GB 可用虚拟内存 14.6 GB 页面文件空间 2.88 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 启用 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 需要提升才能查看 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩展保护 是
2022-04-09
21:30:07
Envy14-eb0007tu和envy14-eb1000tu系统升级后麦克风和指纹识别不管用,用尽各种办法无法解决。需要惠普公司升级声卡驱动和指纹识别驱动