1. 依照工程師的建議 download  並更新bios 2. 完成後 進入HP 管家中; 選取“> 硬體測試” -->進入 “HP PC Hardware Diagnostics Windows 1.8 1.0” -->“ 元件測試” --> 電池 3. 仍然得到“取消”的結果 “ 並非”通過“ 或 ”正常” 4. 點選 “測試紀錄” 得到下列資訊： 試記錄 - 電池檢查 - 1 TestVersion 1.17.8.0 TestId a088469f-b159-4d7e-b4f9-0f1ed77a95af Instance 1 StartTime 2022-08-01T12:29:22.8149082+08:00 ExecutionDuration 00:00:16.0123031 Result Cancelled ErrorCode 0 HP service installation status = FAILED_TO_INSTALL HP service is not installed.  

檢視系統 錯誤訊息如後： 測試記錄 - 電池檢查 - 1 TestVersion 1.17.8.0 TestId a088469f-b159-4d7e-b4f9-0f1ed77a95af Instance 1 StartTime 2022-07-29T20:17:42.8689149+08:00 ExecutionDuration 00:00:16.0131717 Result Cancelled ErrorCode 0 HP service installation status = FAILED_TO_INSTALL HP service is not installed.

找到方法來show 出 檢是資訊的資料了： 請參閱： 系統測試中 製造商 HP 機型 HP Laptop 15s-du3xxx 系統 ID 881E 產品 ID 2M7H6PA#AB0 記憶體大小 12288 MB RAM BIOS 日期 09/10/2021 BIOS 修訂 F.52 序號 CND1434Y44 作業系統映射 20WW4MLT601#SAB0#DAB0 安裝的作業系統版本 10.0.22000 名稱 執行次數 結果 執行階段 詳細資訊 電池檢查 （1） 3 取消 00:00:48 隱藏 名稱 執行個體 版本 開始時間 停止時間 執行階段 代碼 故障ID 結果 顯示記錄 電池檢查 1 1.17.8.0 (1.8.1.0) 2022/7/29 下午 06：16：56 2022/7/29 下午 06：17：12 0:0:0:16     取消 隱藏記錄 HP service installation status = FAILED_TO_INSTALL HP service is not installed. 電池檢查 1 1.17.8.0 (1.8.1.0) 2022/7/29 下午 05：29：35 2022/7/29 下午 05：29：51 0:0:0:16     取消 顯示記錄 電池檢查 1 1.17.8.0 (1.8.1.0) 2022/7/29 下午 05：28：21 2022/7/29 下午 05：28：37 0:0:0:16     取消 顯示記錄