Tank 519, 过保最后一天滚轴坏,当天HP服务器问题不能申请免费延保(截屏有发邮件),发邮件没有反馈,打400售后电话并提交邮件截屏,确定可以免费延保,但要走流程申请系统注册延保。9.25打印机送到了当地售后维修中心,10.30流程仍然没有走完。期间多次电话沟通,前几天来电确定三天后可以走完流程,今天第5天仍然没有走完流程。在当地售后维修不能取走机子,因为你们都服务器问题,给当地售后中心发...
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Tank 519, 过保最后一天滚轴坏,当天HP服务器问题不能申请免费延保(截屏有发邮件),发邮件没有反馈,打400售后电话并提交邮件截屏,确定可以免费延保,但要走流程申请系统注册延保。9.25打印机送到了当地售后维修中心,10.30流程仍然没有走完。期间多次电话沟通,前几天来电确定三天后可以走完流程,今天第5天仍然没有走完流程。在当地售后维修不能取走机子,因为你们都服务器问题,给当地售后中心发一个邮件就可以解决,非要花一个多月还没走完流程,答应3天可以完成延保流程,5天仍没完成,因为你们服务器的问题耽误的时间,停车费等,怎么算?