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HP的英文论坛有大量同机型49 Service error 并不断重启,他们推断10月20日新推出的固件升级是原因。有懂我国相关法律规定的吗?是否HP需要对此负责?毕竟是HP推出不合格固件导致客户打印机无法开机。
HP 英文论坛有大量同机型 HP ColorLaserJet MFP M281 打印机提示49 Service error 并不断重启,都是10月20日固件自动升级后出现的。应该是新固件导致的问题。你们HP有解决方案了吗?HP直接给打印机升级新固件,客户机器无法使用,HP需要负责。
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