在2023年8月份的时候，A办公室5台电脑4台突然无法无线打印，症状为：打印后打印队列一秒消失，打印机不工作扔处于休眠状态，网络可以访问到打印机，打印机网络是MAC绑定的固定IP地址，只有一台电脑可以打印，2023年10月第五台电脑也无法打印，期间无操作打印机无变更网络参数。其中一台电脑重装系统测试仍无法打印，无论是完整驱动还是HPsmart方式添加的打印机都只能扫描无法打印。 2023年9月份的时候B办公室M132SNW打印机2台电脑无法打印，过了半个月1台电脑恢复可以打印，期间无任何操作，无变更网络环境，仍有1台电脑无法打印，症状如同A办公室（A办公室和B办公室跨市区）。 期间给惠普技术支持打过电话，尝试过替换驱动无法解决问题，截止至2023年10月25日仍无法打印。