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老电脑HP 8770W使用官方加密U盘可以正常使用显示相机,相机也能正常显示。使用zbook 17g7 同样的方式出现“此配置文件中无可用相机”        
你好,今天从服务中心拿回更换了散热的机器。测试正常打开网页浏览不到二十分钟,CPUZ显示温度达到100度,机器风扇好像不转,于是关机。关机之后屏幕全黑,机器风扇突然快速运行达几分钟。再开机又出现报错的页面,具体原因还是不明。
好的,感谢。目前和线下金牌服务中心和您的方案一样,。希望更换之后可以解决。
硅脂应该问题不大,期间有重新安装主板和显卡。更换硅脂两三次。您说的散热器是不是两个风扇?
感谢,目前机器售后更换了主板和显卡蓝屏问题已解决。但是还有一个发热异常的问题一直存在,开机在不运行软件的情况下。大概10分钟左右,有时候两三分钟机器的显卡区域就会温度很高。
前段时间因为(1,蓝屏问题)和(2无法关闭HP sure star的开机提示 ,后关闭HP sure star 之后又无法彻底关机等问题)(3显卡散热区域高温)出现的的硬件故障,通过金牌服务更换主板和显卡。使用之后蓝屏倒是没有出现,目前持续的显卡区域用手触摸明显感觉温度高烫手的问题一直存在,在开机未运行自己常用的3d类软件的情况下,正常浏览B站或者播放音乐持续一段时间机器的显卡区域温度特别高。最... 查看更多...
前段时间因为(1,蓝屏问题)和(2无法关闭HP sure star的开机提示 ,后关闭HP sure star 之后又无法彻底关机等问题)(3显卡散热区域高温)出现的的硬件故障,通过金牌服务更换主板和显卡。使用之后蓝屏倒是没有出现,目前持续的显卡区域用手触摸明显感觉温度高烫手的问题一直存在,在开机未运行自己常用的3d类软件的情况下,正常浏览B站或者播放音乐持续一段时间机器的显卡区域温度特别高。最高有显示94度,在两个月前也有让服务站自费帮忙清灰。在更换完显卡之后,测试使用的过程中出现过三次突然黑屏关机的情况,猜测有可能是温度太高导致的黑屏。黑屏重启之后会出现HP endpoint security controller。前天联系金牌服务中心又重新拆装了一遍,今天工程师回复测试完之后没有出现黑屏情况,但是发热高温问题还是比较明显。不知道如何解决温度异常偏高的问题,机器已经安装最新的BIOS。所有固件驱动更新也已完成。 红色区域温度异常偏高
前两次进入系统都有使用HP Image Assistant来重新安装驱动,不过我是通过hp pc hardware  diagnostics windows这个软件进入hp image assistant.昨天恢复系统之后,在进入hardware显示错误,很奇怪。只能单独下载HP Image Assistant来更新。  
感谢解答,硬件还是出厂的。可以进bios,昨天重新恢复了系统一次,现在可以进入系统。担心后面还是会有蓝屏纪律,昨天进系统先升级了官方的最新版的bios.不知道这样能不能避免后期再次出现蓝屏情况。
工作站因为重装系统之后出现蓝屏问题,拿去惠普线下金牌服务中心重装系统后还是会出现开机hp start recovery,按enter键之后可以进入系统。前天联系惠普官方的移动工作站工程师,按工程师具体的教程再次重装工程师链接教程,安装官方的驱动。今天晚上使用出现蓝屏之后无法进入系统。卡在z字母界面。目前机器还在保修期内,售后服务工程师技术能力有限。目前还是无法给予完美解决方案!
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