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输入开机密码的时候只有英文的按键按了没反应，但是其他的按键是有反应的，但是进入桌面以后英文按键又是可以打字的，只有在输入PIN 密码的时候英文按键没反应，导致我每次一关机就进不去，这个要怎么设置啊？

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输入开机密码时字母键盘没反应，但是其他的按键有反应这是怎么回事，怎么设置正常