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HP Pro Tablet 10 EE G1 触摸屏失效

HP Pro Tablet 10 EE G1
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

手上有一台HP Pro Tablet 10 EE G1,在系统中进行测试,触摸屏是正常的,但是进入Windows8.1系统后,触摸屏失效。看了设备管理器,驱动都OK。

我是HP员工。
个人能力有限, 不能保证全部产品都了解,在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为。不代表HP官方言论。
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HP Pro Tablet 10 EE G1 触摸屏失效

Win8.1系统的问题, 从Elitepad 1000开始就遇到了, 换个其它的8.1安装镜像重新安装系统. 最好是微软原版的, HP OEM 的也不行.



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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HP Pro Tablet 10 EE G1 触摸屏失效


@548851818 已写:

Win8.1系统的问题, 从Elitepad 1000开始就遇到了, 换个其它的8.1安装镜像重新安装系统. 最好是微软原版的, HP OEM 的也不行.



平板电脑电脑如何重装系统。

我是HP员工。
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HP Pro Tablet 10 EE G1 触摸屏失效

Pro Tablet 10 EE  是国外的教育行业特供版.  

可以先找U盘, 把微软原始的Win8.1系统安装ISO, 用WinRAR解压到U盘中.

然后用U盘插入平板, 如果没有USB接口, 也会有转接线, 

开机按住音量减, 选择USB启动安装系统.

1G内存运行Win8, 我也是醉了.



以下是论坛签名,不是回复内容。
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Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
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