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高才生
高才生
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HP elite X2 1011 升级WIN10之后偶尔出现睡死、破音、蓝牙丢失的情况

HP elite X2 1011
Microsoft Windows 10 (64-bit)

升级win10之后,偶尔,特别是USB上插着无线网卡的时候,如果等到屏幕自己熄灭后就会出现睡死的情况,只能长按电源键重新开机。

浏览网页视频的时候,播放途中偶尔会忽然出现音响有电流噪音的情况。播放音频的时候没有这种情况。

鼠标我配置的是微软的Designer蓝牙鼠标再全屏运行软件的时候容易出现鼠标无反应,打开win10设置-设备-蓝牙那个界面后就好多了。。。。

请求各位能给一下解决办法。。。

3 条回复3
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教务长 教务长
教务长
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HP elite X2 1011 升级WIN10之后偶尔出现睡死、破音、蓝牙丢失的情况

elite x2出过很多版BIOS,都是修正不同问题的。更新到最高版本BIOS很有必要。

 

驱动下载页面下载最新BIOS更新文件,然后双击运行。

 

**********************BIOS更新注意事项**********************

1.将笔记本电脑连接交流电源。 在 BIOS 更新过程中不要断开电源。


2.关闭所有打开的程序,并暂时禁用防病毒软件。 请注意,完成安装后重新启用防病毒软件。


3.找到您已下载并保存到电脑上便于查找的位置的 BIOS 文件(例如文件名: sp12345.exe)。


4.双击该文件,启动安装流程,然后执行屏幕上的说明。


5.等待安装完成,然后在出现提示后重启电脑。

**********************BIOS更新注意事项**********************

 

了解更多 【HP 笔记本电脑 - 更新 BIOS】

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074

我是HP员工。
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高才生
高才生
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HP elite X2 1011 升级WIN10之后偶尔出现睡死、破音、蓝牙丢失的情况

请问是直接升到最新版本还是从旧版本一个一个升上去?
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教务长 教务长
教务长
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HP elite X2 1011 升级WIN10之后偶尔出现睡死、破音、蓝牙丢失的情况


@Nerif 已写:
请问是直接升到最新版本还是从旧版本一个一个升上去?

直接最新版本

我是HP员工。
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