HP elite X2 1011 升级WIN10之后偶尔出现睡死、破音、蓝牙丢失的情况

Nerif · ‎2017-01-08

升级win10之后，偶尔，特别是USB上插着无线网卡的时候，如果等到屏幕自己熄灭后就会出现睡死的情况，只能长按电源键重新开机。

浏览网页视频的时候，播放途中偶尔会忽然出现音响有电流噪音的情况。播放音频的时候没有这种情况。

鼠标我配置的是微软的Designer蓝牙鼠标再全屏运行软件的时候容易出现鼠标无反应，打开win10设置-设备-蓝牙那个界面后就好多了。。。。

请求各位能给一下解决办法。。。

y2kim · ‎2017-01-08

elite x2出过很多版BIOS，都是修正不同问题的。更新到最高版本BIOS很有必要。

驱动下载页面下载最新BIOS更新文件，然后双击运行。

**********************BIOS更新注意事项**********************

1.将笔记本电脑连接交流电源。在 BIOS 更新过程中不要断开电源。

2.关闭所有打开的程序，并暂时禁用防病毒软件。请注意，完成安装后重新启用防病毒软件。

3.找到您已下载并保存到电脑上便于查找的位置的 BIOS 文件（例如文件名： sp12345.exe）。

4.双击该文件，启动安装流程，然后执行屏幕上的说明。

5.等待安装完成，然后在出现提示后重启电脑。

**********************BIOS更新注意事项**********************

了解更多【HP 笔记本电脑 - 更新 BIOS】

我是HP员工。

Nerif · ‎2017-02-09

请问是直接升到最新版本还是从旧版本一个一个升上去？

y2kim · ‎2017-02-10

@Nerif 已写：
请问是直接升到最新版本还是从旧版本一个一个升上去？

直接最新版本

我是HP员工。