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模范生
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HP slate 6 手机程序无法安装及安卓升级问题

HP slate 6 voice tab
Android 4.2 Jelly Bean
您好!slate 6安装“37度手环”手机程序,提示“安装包解析错误”,无法安装。不知是何原因?
手机程序提示需安卓4.3及以上版本,查询此手机版本为4.2.2。不知是否此原因及如何升级?
又找到手机“关于设备”之“升级服务”,发现有新版本v1.01.07_20141103。不知是否升级此版本就升级了安卓系统?检查更新,提示升级包有200多兆。点击升级却一直没有反应,无法升级。
综上所述,目的是安装一款可以通过蓝牙控制手环的手机应用程序,但安装不上,经历了以上步骤。烦请帮助解决,非常感谢!
4 条回复4
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硕士生 硕士生
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HP slate 6 手机程序无法安装及安卓升级问题

您好,首先官方对于这个机器没有在官网上放出系统镜像用于刷新。

从您的描述来看,你安装的软件对于系统版本是有要求的,当前手机的系统版本并不满足软件的最低要求。

那么方案无非就是要么升级系统,要么找到可以支持4.2.2的手环应用。

对于系统升级,确实是通过您提到的“关于设备”中的“系统升级”来进行的。

选择升级没有反应的情况,建议可以尝试重启机器后,连接稳定的WiFi后来测试。

 

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模范生
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HP slate 6 手机程序无法安装及安卓升级问题

感谢您的帮助!随后两天试了一下还是不行。联系惠普客服,发来一个升级链接,下载升级包,但下载后不知道在哪里,手机助手、文件管理等处都找不到,最终也没有升级成功。当时买了两部手机,问了另外一人,他的手机一直有wifi,现已升级至安卓4.3版本以上,就用他的试了一下安装手环程序。安装可以,但安装后无法使用蓝牙连接手环,最后没办法了。

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HP slate 6 手机程序无法安装及安卓升级问题


@南极冰川 已写:

感谢您的帮助!随后两天试了一下还是不行。联系惠普客服,发来一个升级链接,下载升级包,但下载后不知道在哪里,手机助手、文件管理等处都找不到,最终也没有升级成功。当时买了两部手机,问了另外一人,他的手机一直有wifi,现已升级至安卓4.3版本以上,就用他的试了一下安装手环程序。安装可以,但安装后无法使用蓝牙连接手环,最后没办法了。


用正常的电脑下载,再拷贝到存储卡上。

我是HP员工。
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HP slate 6 手机程序无法安装及安卓升级问题

slate6中国销售版本应该是有4.4的更新包的。

蓝牙方面,是因为从安卓4.3开始,统一了蓝牙驱动,支持低功耗蓝牙硬件功能,目前非常多的蓝牙硬件需要安卓4.3或更高版本的支持。

安卓4.4增加了一个SD卡方面的安全限制,导致非常多的应用不能对SD卡写入数据。

.

更新系统前请先备份自己的文件,应用,数据,电话簿,短信的信息。

.....................

更新到4.4后就不能退回4.2了!!!!!!

....................

SD卡更新包:

链接: http://pan.baidu.com/s/1o7nhl9o 密码: baqj

下载完成的文件请先修改文件名为update.zip

1.将此文件放置在SD卡中,此SD卡需要注意,使用2G-4G的卡,其格式需要是FAT或是FAT32
2.将手机关机,并在关机的状态下,按住电源+音量加键,进入RECOVERY模式
3.选择“apply update form sdcard ”更新系统。



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