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见习生
见习生
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elite x2 1012更新不成功

elite x2 1012惠普自带的win10 64位家庭版。系统提示可以升级到10512版本,下载更新后安装时系统提示与惠普自带的安全软件冲突,软件不适合这个版本的系统,提示需要卸载安全软件。尝试卸载时系统提示会删除官方驱动!求助该怎么办?

2 条回复2
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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 3 条)
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elite x2 1012更新不成功

警告提示那个画面截图看看?

 

软件也好,驱动也好,卸载了再装,装了又卸载再装也没什么,不会痛的。


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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教师 教师
教师
3个帖子(共 3 条)
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elite x2 1012更新不成功

先卸载HP预装的安全软件,然后升级Win10即可。

我是HP员工。
个人能力有限, 不能保证全部产品都了解,在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为。不代表HP官方言论。
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