hp 10 G2开机无限重启，我在本站内找到且下载了相应的固件update.zip拷入TF内，但是在工程模式下卡刷每次在apply update from sdcard 后失败

flexed · ‎2016-03-07

如题所述，关机情况下同时按住音量加和电源键进入recovery 每次在显示打开sd卡内的刷机包后几十秒就提示ABORTED ,

flexed · ‎2016-03-07

flexed · ‎2016-03-07

2G 4G 8G 的原装金士顿卡均试过，卡的质量不会有问题，现在怎么弄。原来平板是好的，就是每次反复出现HP OBB程序出错

y2kim · ‎2016-03-07

这个型号只在北美地区销售，从update.zip恢复失败，不是文件问题就是产品信息和刷更新文件内容不匹配造成的。

不管怎么样，这个情况只能回到北美找维修中心处理。

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

548851818 · ‎2016-03-07

安卓系统的固件是区分地区的。

北美版的机器，就只能刷北美固件。

以下是论坛签名，不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限，不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为，不代表HP官方言论。
请记住，社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议，但请注意，您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。本社区中的某些建议可能是错误的。因此，请仔细斟酌社区上的建议，做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144

托卢 · ‎2016-03-08

@flexed 已写：

2G 4G 8G 的原装金士顿卡均试过，卡的质量不会有问题，现在怎么弄。原来平板是好的，就是每次反复出现HP OBB程序出错

楼主您好！

这个807.4 MB的固件就是恢复镜像，如果刷新失败，我建议您可以尝试联系惠普客服热线做一下反馈。

我是HP员工
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
*******