hp elite x2 1011g1 电池键盘无法充电

[王植]

自从上一次完全用光电量以后，大概隔了3天再充电，电池键盘无法充电，且在合体状态下插电仅能保持平板电量不下降，因使用时间并不长应该不是硬件原因，有网友表示是键盘自动进入保护状态了，尝试断电24小时以上等待键盘自动重置无效，请问有什么办法可以解决这么问题么？

[坏坏的笑]

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@王植 已写：

自从上一次完全用光电量以后，大概隔了3天再充电，电池键盘无法充电，且在合体状态下插电仅能保持平板电量不下降，因使用时间并不长应该不是硬件原因，有网友表示是键盘自动进入保护状态了，尝试断电24小时以上等待键盘自动重置无效，请问有什么办法可以解决这么问题么？

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更新BIOS，更新之后应该会好

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp76001-76500/sp76110.exe

[王植]

我的bios版本是最新的，显示电池错故障 ID： ME733A-000000-XD6WLJ-C0LB03

请问具体是什么原因？还有我的电池型号是QY06XL 请问可不可以单独购买电池自行更换？

[y2kim]

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@王植 已写：

我的bios版本是最新的，显示电池错故障 ID： ME733A-000000-XD6WLJ-C0LB03

请问具体是什么原因？还有我的电池型号是QY06XL 请问可不可以单独购买电池自行更换？

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确认过保修了？在保修期内的话，有故障代码正常更换的。没有看到键盘里的电池是单独卖的，应该是整个键盘连电池一起卖。带电池键盘的选件号 L0U13AA。