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见习生
见习生
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已解决!

可拆卸平板X2 10-n121tu音频自动禁用问题

Pavilionx2 Detachable10-n121tu
Microsoft Windows 10 (64-bit)

机器型号是Pavilion x2 Detachable10-n121tu,一台可拆卸键盘的平板电脑,自带的WIN10系统

 

这台机器遇到2次同样的问题,就是音频设备莫名其妙自动被禁用,提示连接到电脑上的设备没有起作用之类的提示,

 

在设备管理器上,音频设备一直是叹号,F6上面的静音指示灯一直亮着,按了并不会熄灭,卸载了驱动安装官方声卡驱动也装不上,选择WIN10系统里恢复菜单中的清除驱动器所有内容重置系统之后,还是一样的提示。

 

但是找人拿到维修站后,一下就弄好了。

 

由于两台机器已经出现同样的问题,怀疑不是机器本身的问题,不知道有没有人遇到过和会解决这种问题?

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教务长 教务长
教务长
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已解决!

可拆卸平板X2 10-n121tu音频自动禁用问题

这种情况,最好刷新最新版本的BIOS。当前BIOS的版本可以按fn+esc看到。下载驱动页面有BIOS下载。
我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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见习生
作者
见习生
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已解决!

可拆卸平板X2 10-n121tu音频自动禁用问题

我刷了BIOS,现在暂时是没出现问题了,很有可能已经解决了

不过想起来,系统软件,还有硬件都没有问题,是该试下刷BIOS的

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