屏幕坏了怎么弄办啊，屏幕一会花屏一会黑屏，一会正常

mw · ‎2015-05-10

保修期还在，怎么找售后啊

WDH · ‎2015-05-10

http://support.hp.com/cn-zh/document/c02068671

找就近对应产品的售后。

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548851818 · ‎2015-05-11

维修中心查询:

http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

需要注意一下右侧的维修类型

维修类型

以下是论坛签名，不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限，不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为，不代表HP官方言论。
请记住，社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议，但请注意，您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。本社区中的某些建议可能是错误的。因此，请仔细斟酌社区上的建议，做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144

Sunny0819 · ‎2015-05-21

建议自己先恢复下出厂设置看看，是不是系统问题，恢复出厂设置的方法如下：

进入桌面，手指从屏幕右侧边缘向左滑动，设置-->更改机台设置-->更新和恢复-->恢复.

或者选择，开机同时按下开机键和音量减小键 -->根据屏幕提示恢复出厂设置。

注意：恢复出厂设置，数据文件会丢失，注意保存。

我是HP员工。
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BrantX · ‎2015-05-21

初步诊断，可能是显示屏故障或者连接器故障。

需要申请HP 售后服务，更换或者保修。

详情请咨询以下Link

http://support.hp.com/cn-zh/document/c02068671

我是HP员工
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