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学生
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屏幕坏了怎么弄办啊,屏幕一会花屏一会黑屏,一会正常

stream7
Microsoft Windows 8 (32-bit)

保修期还在,怎么找售后啊

4 条回复4
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教务长 教务长
教务长
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屏幕坏了怎么弄办啊,屏幕一会花屏一会黑屏,一会正常

http://support.hp.com/cn-zh/document/c02068671

找就近对应产品的售后。


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教务长 教务长
教务长
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屏幕坏了怎么弄办啊,屏幕一会花屏一会黑屏,一会正常

维修中心查询:

http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

需要注意一下右侧的维修类型

维修类型



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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见习生 见习生
见习生
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屏幕坏了怎么弄办啊,屏幕一会花屏一会黑屏,一会正常

建议自己先恢复下出厂设置看看,是不是系统问题,恢复出厂设置的方法如下:

进入桌面,手指从屏幕右侧边缘向左滑动,设置-->更改机台设置-->更新和恢复-->恢复.

或者选择,开机同时按下开机键和音量减小键 -->根据屏幕提示恢复出厂设置。

 

注意:恢复出厂设置,数据文件会丢失,注意保存。

我是HP员工。
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见习生 见习生
见习生
5个帖子(共 5 条)
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屏幕坏了怎么弄办啊,屏幕一会花屏一会黑屏,一会正常

初步诊断,可能是显示屏故障或者连接器故障。

 

需要申请HP 售后服务,更换或者保修。

 

详情请咨询 以下Link

 

http://support.hp.com/cn-zh/document/c02068671

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