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模范生
模范生
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求救 求救 elite x2 1011 不知为何无法进入系统

elite x2 1011 g1
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

不知为何  某次重新启动后进入了下图界面  关键是触摸屏、所有按键 包括音量上下键 都无法使用 根本无法选择  不论如何重启都会到这个界面  怎么办 USB插入鼠标可以上下移动光标但无法点击或者左右移动 系统是win8.1b76de4ea15ce36d33746e18b32f33a87e850b120.jpg

5 条回复5
教务长 教务长
教务长
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求救 求救 elite x2 1011 不知为何无法进入系统

没有外接键盘?


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
教务长 教务长
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3个帖子(共 6 条)
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求救 求救 elite x2 1011 不知为何无法进入系统

对于平板电脑来说,进到这个诊断界面只能外接键盘来操作。


我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
*******
模范生
作者
模范生
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求救 求救 elite x2 1011 不知为何无法进入系统

旅行键盘自带U口接入键盘无效

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求救 求救 elite x2 1011 不知为何无法进入系统

这个USB口接鼠标能动,不好操控的话,不如找个USB键盘,用键盘上下选择退出这个程序。


服务中心查询
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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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求救 求救 elite x2 1011 不知为何无法进入系统

进入BIOS方法:
关机状态下,按电源键开机,立刻连续多次点击ESC,看到 F1、F2、F9、F10菜单后,按F10进入BIOS。
关机状态下,按电源键开机,立刻连续多次点击F10进入BIOS。
.
试试能否进入BIOS,如果也不能进入,就需要硬件维修了。


以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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