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见习生
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手机不能使用数据流量上网

hp slate6
Android 4.4 KitKat

手机不能使用数据流量上网,移动数据流量开关是打开的但是不能上网,我能确认不是手机卡的问题,因为sim卡用其他手机都能用,手机已恢复出厂n次了还是不行。

5 条回复5
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教务长 教务长
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手机不能使用数据流量上网

WIFI能使用吗。流量开关是打开的,但能关闭吗,试试开关几次。


如果我的答复对您有帮助,
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见习生
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手机不能使用数据流量上网

wifi能用,流量开关能用。开关机已经试过了还是不行,但是现在问题又出来了,手机无缘无故的自动重启,只要电池到了%80就开始自动重启,如果插上充电器和移动充电宝用多久都没有问题,不知道什么情况
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教务长 教务长
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4个帖子(共 6 条)
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手机不能使用数据流量上网


@aq43357108 已写:
wifi能用,流量开关能用。开关机已经试过了还是不行,但是现在问题又出来了,手机无缘无故的自动重启,只要电池到了%80就开始自动重启,如果插上充电器和移动充电宝用多久都没有问题,不知道什么情况

楼主,你这种情况建议最好是联系惠普金牌服务去看一下,很可能是硬件的问题。


我是HP员工
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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
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教务长 教务长
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5个帖子(共 6 条)
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手机不能使用数据流量上网

如果确认是联通的卡, 用的是 micro SIM卡槽, 但是仍然无法使用

建议送到当地维修中心, 预计是硬件故障.



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
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◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
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◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
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教师 教师
教师
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手机不能使用数据流量上网

您好:

请确认可以正常收到信号并开启数据流量开关。尝试想看此机器的SIM卡是否有相应的损坏。手机中是否有相应的软件设置等。如果问题依旧。请尝试联系

各惠普产品售后技术支持热线:
http://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/phone-assist.html
维修中心地址查询:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html?jumpid=reg_r1002_cnzh_c-001_title_r000...

我是HP员工。
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