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辅导员
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slate6

停在 惠普标志那开不了机,怎么办

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博士生
博士生
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slate6

可以试试恢复出厂系统,按住音量增加按钮不放,再长按开关键,等待屏幕提示选system recovery恢复系统选项,等待系统自带完成恢复后重启,观察是否可以恢复系统正常运行。

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教务长 教务长
教务长
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slate6

  1. 按住音量 +/- 摇轴电源 按钮。

  2. 屏幕上出现 HP 标志后,松开按钮。

    几秒钟后,将出现 Android 系统恢复菜单。

    NOTE: 当平板电脑处于恢复模式时,停用触摸屏。 使用调大音量调小音量 按钮在恢复菜单中上下导航,然后使用电源 按钮选择突出显示的项目。
  3. 使用调小音量 按钮,突出显示消除缓存分区

    NOTE: 缓存分区将存储操作系统频繁访问的文件。 消除缓存分区不会 删除您的任何个人资料或损害您的系统文件。

    Figure 6: 消除缓存分区

  4. 电源 按钮。

  5. 当屏幕上显示Cache wipe complete(完成缓存消除) 消息时



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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教务长 教务长
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slate6

  1. Press and hold the volume +/- rocker and power buttons.

  2. When an HP logo appears on the screen, release the buttons.

    After a few seconds, the Android system recovery menu appears.

    NOTE: The touch screen is disabled when the tablet is in recovery mode. Use the volume up and volume down buttons to navigate up or down in the recovery menu, and use the power button to select the highlighted item.
  3. Use the volume down button to move the highlight to wipe cache partition .

    NOTE: The cache partition stores files that are frequently accessed by the operating system. Wiping the cache partition does not delete any of your personal data or harm your system files.

    Figure 6: wipe cache partition

    wipe cache partition highlighted in Android system recovery menu
  4. Press the power button.

  5. When the message Cache wipe complete appears on the screen



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
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教务长 教务长
教务长
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slate6


@slate6开不了机 已写:

停在 惠普标志那开不了机,怎么办


可以做一下系统还原,开机按电源+音量加之后看到下面的界面后,选Wipe data/factory reset恢复到出厂状态,之后再看看。

 

但还原之后数据就不在了。

 

1.jpg


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辅导员
作者
辅导员
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slate6

这台机子我拿售后去了,他们给我换了一台,结果现在这台没事老重启,停在惠普标志。什么清除缓存,出厂设置都试过了,还是没用。
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