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高才生
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stream7开机显示clean TMP

发布时间 ‎2015-09-07 07:52:22

产品名称: STREAM7
操作系统: Microsoft Windows 10 (32-bit)

本来想win10恢复win8的，回复后去发现开不了机子，只停留在clean tmp那个界面，点是或否都没有用，进BIOS想U盘启动强制刷机都不可以

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stream7开机显示clean TMP

发布时间 ‎2015-09-07 09:01:11

@wsy945 已写：

本来想win10恢复win8的，回复后去发现开不了机子，只停留在clean tmp那个界面，点是或否都没有用，进BIOS想U盘启动强制刷机都不可以

是提示clean TPM吗？这个提示确实很奇怪，如果重装不了系统，还是尽快联系惠普的金牌服务中心恢复系统吧。

 

或者试一下开机按音量+或-看看能不能恢复系统吧

我是HP员工
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我帖子右下方的 “有" 按钮。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
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stream7开机显示clean TMP

发布时间 ‎2015-09-07 09:04:48

没见过这样的问题，造成这样的原因也不好说，建议去维修站处理。

 

再次升级前，看看BIOS版本是不是最新，不是最新BIOS要刷新最新BIOS再升级win 10。


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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作者
高才生
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stream7开机显示clean TMP

发布时间 ‎2015-09-07 09:16:17

@托卢 已写：
@wsy945 已写：

本来想win10恢复win8的，回复后去发现开不了机子，只停留在clean tmp那个界面，点是或否都没有用，进BIOS想U盘启动强制刷机都不可以

是提示clean TPM吗？这个提示确实很奇怪，如果重装不了系统，还是尽快联系惠普的金牌服务中心恢复系统吧。

 

或者试一下开机按音量+或-看看能不能恢复系统吧

开机不管怎么按只能出现这个界面
@托卢 已写：
@wsy945 已写：

本来想win10恢复win8的，回复后去发现开不了机子，只停留在clean tmp那个界面，点是或否都没有用，进BIOS想U盘启动强制刷机都不可以

是提示clean TPM吗？这个提示确实很奇怪，如果重装不了系统，还是尽快联系惠普的金牌服务中心恢复系统吧。

 

或者试一下开机按音量+或-看看能不能恢复系统吧

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stream7开机显示clean TMP

发布时间 ‎2015-09-07 09:29:54

如楼主所讲，那就只能找维修中心由现场的工程师来帮您处理了。

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stream7开机显示clean TMP

发布时间 ‎2015-09-07 09:36:24

英语渣

语文渣

我就不翻译了

原文链接: http://support.hp.com/us-en/document/c04576841

 

Reset your computer using the System Recovery option

Complete the following steps to reset your computer using the System Recovery option on the Startup screen:
 CAUTION:
All data on the drive is removed during this process. Back up your important information before attempting the recovery.
  1. Shut down the tablet.
  2. While pressing the Volume Down button, press the Power button for 2 seconds and release.
    Figure : Power and Volume Down buttons
    Image: Power and Volume Down buttons
  3. From the Startup menu, tap F11 to select System Recovery.
    Figure : System Recovery selection on the Startup menu
    System Recovery selection called out from the Startup menu.
  4. On the Choose an option screen, tap Troubleshoot.
    Figure : Tapping the Troubleshoot option
    Tapping the Troubleshoot option
  5. On the Troubleshoot screen, tap Reset your PC.
    Figure : Tapping Reset your PC on the Troubleshoot screen
    Tapping Reset your PC on the Troubleshoot screen
  6. If prompted to insert media, insert an SD card that contains the system recovery image into the card slot.
     NOTE:
    If you have a 32GB tablet, insert the micro SD card provided with your tablet (or a new blank 8GB or 16GB microSD card) into the microSD slot. If you have a 64GB version of the tablet, you do not need to insert a microSD card.
    Figure : Reset your PC screen
    Reset your PC screen


微软越来越重视数据安全,需要用户自己养成备份重要文件数据到USB硬盘或云盘的习惯.
启用加密后,Windows系统出现故障,很容易丢失数据.
以下是论坛签名,不是回复内容.
我是HP员工.
个人能力有限,不能保证全部产品都了解.
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布.您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同. 本社区中的某些建议可能是错误的.因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断.
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料.
Windows系统中,同时按 Windows+R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口.
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供.
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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stream7开机显示clean TMP

发布时间 ‎2015-09-07 10:02:15

建议先从Win10回滚到Win8.1

再恢复系统.

.

.

还有就是

先充满电

准备好USB hub, USB鼠标, USB键盘, microUSB to USB OTG线.

连接好后开机连续点击ESC按键在继续操作.

.

.

如果是32G硬盘的话, 升级Win10可能会出现F11功能失效的情况.



微软越来越重视数据安全,需要用户自己养成备份重要文件数据到USB硬盘或云盘的习惯.
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◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供.
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
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臺灣地區
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stream7开机显示clean TMP

发布时间 ‎2015-09-07 18:55:52

试试关机后使用开机键和音量向下键，是否可以恢复系统吧。

若是无法恢复，确实建议联系维修站查看。

TPM还是和BIOS或主板相关了

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