解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看
发布时间 2016-09-12 16:33:01
这个是我的第二台惠普笔记本。第一台是10年的时候入手的，用过1年多然后放在家里没用了，除了CPU温度过高没什么太大问题，后来拿出来用的时候就电源坏了硬盘也坏了，更换了新的电源和硬盘，还能凑合用，但是用了半年之后无线网卡就烧坏了，没办法只能买了一个USB的无线网卡，最后用了半年之后就换了现在的HP ENVY 14笔记本。现在这台电脑已经用了1年了，也没有什么大问题，就是最近又出现在无线网卡不能正常上网的问题，让我感到很困扰，不知道是不是惠普笔记本普遍都会有无线网卡的瑕疵。现在我又买了USB无线网卡，也能正常上网了，但是更新了最新的win10系统补丁之后连USB无线网卡也不能正常上网，总是会连上网之后又莫名其妙的断掉了。希望惠普给出解释是不是无线网卡真的存在瑕疵。
发布时间 2016-09-12 16:45:53
windows 10
系统下按win+R
输入msinfo32
确定打开系统信息
左边展开组件-有问题的设备
选择之后，右边有内容？
有的话，全选，复制。贴出来回帖看看。
发布时间 2016-09-12 16:59:03
无线网卡具体怎么不能上网？开关开启白灯吗？可以搜寻到无线吗？
发布时间 2016-09-12 17:56:05
发布时间 2016-09-12 17:58:14
开关已经开启，也能搜到无线，连接上wifi后一般很短的时间就会自动断开
发布时间 2016-09-12 17:59:48
当前状态，网卡被禁用了。
设备管理器，右键那个向下箭头的网卡，启用。有什么提示？
发布时间 2016-09-12 18:02:25
无任何提示
发布时间 2016-09-13 11:15:34
设备管理器，双击网络适配器里面的Intel 3160网卡，看属性，看驱动，驱动版本是多少？
机器具体型号或者PN也需要。
HP 笔记本电脑 - 如何查找型号、序列号或产品编号？
http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444055
