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战x 13 R7 锐龙 黑屏

战x 13 R7 锐龙 黑屏

HP EliteBook 835 G7 Notebook PC (8RN40AV)

 

2020-10-30买的,使用了两个月,经常更新Windows、HP助手更新驱动,

12.3号上午、下午各黑屏一次。

12.17号黑屏一次。

12.24号黑屏一次。

 

 

原装Windows 10,家庭版,版本 20H2 19042.685

查看HP Support Assistant:

         System board 8760 KBC Version 07.2C.00

         System BIOS S77 Ver.01.02.02

 

 

黑屏幕效果都一样,都是正在看网页、写文档的过程中突然黑屏幕。

电脑一直都是办公用的,没有装高负载的软件。

 

黑屏后,按任何键屏幕都没有反应,键盘背光能正常熄灭、变亮。

使用外接显示器和笔记本显示瓶都一样,没有任何反应。

 

只能长按关机键,强制关机后再启动。

 

 

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