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正在锁定后黑屏,长按电源键无法开机

电脑突然显示正在锁定然后黑屏,长按了开机键也无法开机。插了电源后才又可以重新开机。没黑频之前我看过电量为65%,但重新启动后电量成了0%。这个怎么解释,是电脑出现了什么问题呢,该怎么处理?

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