突然无法连接到打印机

guardray · ‎2023-05-03

一直通过usb线连接方式使用打印机，这天上午还正常进行了打印，下午打印时，文档软件就提示：

打印机状态出现异常，请检查打印机是否开机并联机

删除设备，并拔掉usb线后重插，转为hp smart提示：

“我们目前无法加载HPSmart。如有不便之处，敬请谅解。请重试，或退出HPSmart，稍后重试。”

该情况已经数天，无法解决