谁有相同的问题

MR_Lai · ‎2018-07-10

HP技术人员：

你们好！

本人公司所使用打印机为 HP officejet 7612，该打印机存在如下问题：

1、安装了官方网页的驱动程序，无论中国官方网站、美国官方网站的驱动程序版本都无法选择 A3 打印，如果改为用USB线缆驳接方式安装，选择了A3却还是以A4方式打印；

2、卸载，再安装，问题依旧，而且个驱动程序只能在网络内找到打印机，但一直无法安装驱动程序，来来回回卸载再安装都一样（本人系统为WIN10 64BIT），这个打印机的2014年版驱动程序本身就有问题，请贵司重视并修正。