谁有相同的问题

huagege · ‎2018-07-18

打印机通过局域网连接到电脑上，电脑能ping通打印机的ip地址，通过附送的CD在电脑上安装驱动，进行到最后一步显示“安装网络设备失败”，电脑无法添加打印机，试过删除驱动重新安装和重启打印机重新安装都不行，这问题困扰我几天了，还请帮忙解决下，谢谢！ps：同网段内的部分电脑是可以正常安装连上这个打印机的，就是有部分电脑卸载驱动重装不了，卸载我是按照文档在程序那里把和HP相关的插件和驱动都卸载了。