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光影精灵4在充电过程中出现的两个问题

电脑购买一年,最近充电过程中出现了两个问题

 

1.显示电源已接通未充电:将鼠标放在右下角电池图标出现“电源已接通,未充电”,不论电脑电量为多少,都会出现这个问题,12%出现过,56%出现过。

 

检查方式一:HP Support Assistant->诊断->HP电池检查,显示的报告是电池过热。将电脑休眠,散热之后再次充电,一开始可以充进去,后来问题依然会出现。

 

检查方式二:开机过程中按F2->组件测试->电池检查/电源检查 显示的错误是“充电状态-保险丝熔断(42)”,其中故障编号是U37MBS-92G9NK-XD7W3G-C0AD03

 

 

2.充电过程中忽然有一秒停止充电,接着下一秒继续充电:频率:一次充电到充满状态,出现一两次

 

释放过静电,也去当地售后更换过电池。问题依然存在,我在想是不是适配器的问题?

 

 

 

F2 组建测试 适配器测试 没有问题F2 组建测试 适配器测试 没有问题电源已接通,未充电电源已接通,未充电F2 组建测试 电池测试 出现问题F2 组建测试 电池测试 出现问题F2 组建测试 电源测试 出现和电池测试相同的问题F2 组建测试 电源测试 出现和电池测试相同的问题

 

谁有相同的问题
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