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内屏开裂,不是人为不保修,霸王条款

我19年4月21日上海浦东新区惠南镇国美买了一台惠普幻影笔记本,11月22日突然右下角有裂痕,还在保修期内11月23日就去门店找售后,售后很果断告知这是人为造成的不保修,没有摔过,突然裂的,本来一点裂痕,由于售后多次开关内屏开裂更厉害裂了一半,售后表示可以去附近维修点检测,如果不是人为可以保修,售后给到地址后23日当天直接周浦沈杜公路118号10楼322室,结果是关门(怪自己没有看清营业时间,周六至周日电话值班,但在工作时间范围内打了4个电话无人接听),等到11月26日再去维修点维修,电脑都未打开就根据描述屏裂就很果断的说人为、外力造成屏裂不保修,根本没有检测(请问一下所谓的检测就是跑更远的路听这句人为、外力造成屏裂不保修吗?),工作人员说如果手力重点按外壳也会造成屏裂,请问@惠普你们电脑是豆腐做的吗?整机保修一年,又说屏幕不保修,那请问电脑屏幕不是在整机里?中国惠普太霸王条款,希望大家以后别买惠普电脑了。

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