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预装win10和office2019反复出现未激活

3月初在某猫授权店购买的笔记本,i7-9750 RTX2060 16G 512G+1T,拿到机器后刚使用没任何问题,一段时间后office出现问题,提示需要立即修复,然后变成未激活状态;后续又出现win10从激活状态变成未激活。

寄回店家售后说是处理好了,拿到本确实是激活状态,但是用了两天又出现office修复问题,重启有时会激活,有时依然需要修复,win10在计算机属性里看着是未激活,打开所有设置看到已数字激活。

有没有懂的大佬帮小弟解解惑是什么原因。

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