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无线网卡始终处于 代码10 该设备无法启动的状态下
发布时间 2020-05-06 11:09:43
未知情况下,无线网卡出现
该设备无法启动。 (代码 10)
{操作失败}
请求的操作不成功。
的故障。
问题的发展:
- 最初,出现长时间高温(80+ ℃)的情况下会突然出现上述问题且电脑在短时间内严重卡顿,但重启电脑、重装驱动可正常;
- 随后出现开机时无法启用设备,但重装驱动或重启 WLAN 设备可正常;
- 至今,问题无法解决,任何操作基本已无效,下面列出所有操作;
尝试的操作有:
- 重启电脑——无效
- 重装驱动——基本无效:
- 驱动始终显示 2019/9/1 的版本,Hp Support Assistant 无法检测出问题;
- 使用 win10 自带的更新方法,无法检测出问题;
- 使用第三方驱动管理软件,例如驱动精灵、驱动人生等,能检测问题但无法正常安装驱动;
- 直接使用 .exe 可执行文件安装,无法安装。且安装过程中会频繁出现卡顿;
- 在设备管理器下,使用浏览本地查找驱动的方法短暂的成功过(仅一次便失效),仅且成功运行若干分钟便出现 代码 10 的故障——基本无效;
- 卸载其他可能存在干扰的其他驱动——无效;
- 还原点还原,系统重置——无效;
- 还原 BIOS 设置——无效;
对硬件的验证:
- 开机前使用 HP 自带的设备检测功能,显示 WLAN 设备正常;
- 使用 Linux 与 windows 双系统验证。在 Linux 发行版,如 Ubuntu 18.04/19.04/20.04、Mint Linux 和 Manjaro Linux 下,WLAN 均能正常使用;
经验证,硬件在未高功率的情况下基本没有问题。未知情况、未知触发条件、未知故障的情况下,可能性的 Windows 系统与 WLAN 硬件/软件的不兼容?希望有专业人员能给予我更好的建议,帮助我排查与解决问题。