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找不到产品信息

发布时间 ‎2020-07-22 10:19:00

    之前机子出现过问题，当时通过人工解决了，现在有需要咨询的，但是显示找不到产品信息。

    在手机上直接通过绑定的机子就能显示还剩下多长的保修时间，但是通过序列号找就显示找不到产品信息（序列号输入正确）。

     电脑上HP Support Assistant 能查询到机子的相关信息。

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