X3220NR扫描问题

问题大师 · ‎2019-05-24

前几天扫描保存本来是挺好用的，然后今天扫描文件以后只有黑色预览图的才可以保存，如果成功有预览图在点击保存就会提示保存已取消！

问题大师 · ‎2019-05-24

着急求解决

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-05-24

您好

从您的描述来看，软件出问题的可能性较大。

建议您重新安装打印机完整版驱动后，重新测试扫描。

给您带来不便，敬请谅解。

我是HP员工。
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Tsingddi · ‎2019-05-29

建议重新启动电脑试试，不行就重新把驱动安装一下。

我是HP员工
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