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高才生
高才生
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scx4321ns,系统升级win10 64位。usb间歇性未识别。提示请求设备描述符失败。xp的主机上是OK的

Microsoft Windows 10 (64-bit)
已经更新过打印机固件,尚未解决问题。请发一个最新的固件给我谢谢。
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杰出教授 杰出教授
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scx4321ns,系统升级win10 64位。usb间歇性未识别。提示请求设备描述符失败。xp的主机上是OK的

如果排除了设备线路的接触问题,请检查安装系统后的usb电源供电问题,是否存在省电或者其他的设置。


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高才生
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高才生
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scx4321ns,系统升级win10 64位。usb间歇性未识别。提示请求设备描述符失败。xp的主机上是OK的

usb省电已经关闭,这种问题大概率是打印机固件问题。我曾经处理过这种固件问题。
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高才生
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高才生
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scx4321ns,系统升级win10 64位。usb间歇性未识别。提示请求设备描述符失败。xp的主机上是OK的

电脑是新买的,usb口是新的
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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scx4321ns,系统升级win10 64位。usb间歇性未识别。提示请求设备描述符失败。xp的主机上是OK的

试试下面的网页是否可以打开

ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SCX-4321NS/

如果可以打开,下载就可以了,是4321NS的固件程序。


我是HP员工
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高才生
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高才生
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scx4321ns,系统升级win10 64位。usb间歇性未识别。提示请求设备描述符失败。xp的主机上是OK的

2周前,已经刷过这个固件。不能彻底解决这个问题。偶尔还是会出现,希望官方提供最新版固件,如果可以的话。xp上不会有这个问题。
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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scx4321ns,系统升级win10 64位。usb间歇性未识别。提示请求设备描述符失败。xp的主机上是OK的

这已经是最新版本的固件了,如果需要更新,只能等下一版固件了。


我是HP员工
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