购买的正品原装硒鼓 使用几天后出现硒鼓充电异常 导致打印出的纸张非常多黑点 摸上去砂纸一样。
之前硒鼓寿命到了 新硒鼓出现问题后 换回旧硒鼓测试 打印纸张都正常。
联系4008856616-4售后 提供了机器码 新旧硒鼓编码照片 新旧硒鼓耗材信息 原装粉墨照片。
开始工号1560帮升级 之后回复被拒说 新硒鼓耗材信息上没id。之后我重新打印耗材信息后有硒鼓id了。
联系售后是工号1566接的 并且明确表示换回旧硒鼓打印都正常。1566当时线上表示问下高级工程师。
5分钟后表示高级工程师说 前面大的没硒鼓id后面的有硒鼓id 可能是机器芯片问题 机器过保了 没法保修、
我正不知道这些售后是吃什么的 ，有id的耗材信息纸张也是打印全是点 而且交换硒鼓故障都不出现了。
售后居然还好意思售后是机器芯片的问题，各种推脱 就是不承认硒鼓问题。
强烈表示惠普售后都是吃什么长大的。睁眼说瞎话 就不承认是他们新部件问题。
