取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
6 5 0 0
1个帖子(共 11 条)
1,728 次查看
标记帖子

34-a172cn bios 更新

34-a172cn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑用的第六代新CPU,这个和securom防盗版检测有不兼容问题。使得很多使用securom的软件在电脑里运行不了。目前官方是否有什么解决办法,烦请指教

10 条回复10
教务长 教务长
教务长
9443 9342 818 1655
2个帖子(共 11 条)
标记帖子

34-a172cn bios 更新


@vanish 已写:

电脑用的第六代新CPU,这个和securom防盗版检测有不兼容问题。使得很多使用securom的软件在电脑里运行不了。目前官方是否有什么解决办法,烦请指教


如果确定不是软件的问题,就得等微软出补丁或update修复了


我是惠普员工 作为志愿者在论坛支持

答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 大拇指给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的接受为解决方案


如果您觉得惠普社区论坛可以帮助到其他人,欢迎分享和邀请其他人加入论坛交流!

在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
教务长 教务长
教务长
19684 19378 1370 2021
3个帖子(共 11 条)
标记帖子

34-a172cn bios 更新


@vanish 已写:

电脑用的第六代新CPU,这个和securom防盗版检测有不兼容问题。使得很多使用securom的软件在电脑里运行不了。目前官方是否有什么解决办法,烦请指教


如果真的是软件和6代处理器不兼容,那么自己组装的兼容机或者其他品牌使用6代处理器也会遇到同样问题咯?

软件厂商支持是怎么回应的,是官方答复不兼容6代处理器?


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
辅导员
作者
辅导员
6 5 0 0
4个帖子(共 11 条)
标记帖子

34-a172cn bios 更新

您好感谢您的回复,但请您作为惠普员工上点心好吗,这个问题是因为心得cup跟securom的兼容问题。唯一的解决方法就是主机厂的bios更新。请您多百度一下了解一下。 很多主机厂已经针对这个问题更新了bios,但惠普目前没有任何动作。

辅导员
作者
辅导员
6 5 0 0
5个帖子(共 11 条)
标记帖子

34-a172cn bios 更新

自己组装的电脑,也是需要主板商那里下载新的bios更新才能解决问题, 你们可以上一下各大主板商网站,bios的更新很早就出来了。这跟品牌机最大的区别就是品牌机的主板bios只能就你们来提供

教务长 教务长
教务长
19684 19378 1370 2021
6个帖子(共 11 条)
标记帖子

34-a172cn bios 更新

所以说就是官方承认的已知问题咯。

 

我找到了。

 

http://www.securom.com/message.asp?m=module&c=8016+&l=en


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
辅导员
作者
辅导员
6 5 0 0
7个帖子(共 11 条)
标记帖子

34-a172cn bios 更新

上面写的也很清楚 就是找电脑主机厂 或者主板提供方要个新的bios 所以您那有什么好办法吗

辅导员
作者
辅导员
6 5 0 0
8个帖子(共 11 条)
标记帖子

34-a172cn bios 更新

Please contact your system provider or motherboard manufacturer to ensure that you have the proper BIOS update installed.

教务长 教务长
教务长
19684 19378 1370 2021
9个帖子(共 11 条)
标记帖子

34-a172cn bios 更新


@vanish 已写:

上面写的也很清楚 就是找电脑主机厂 或者主板提供方要个新的bios 所以您那有什么好办法吗


没有。没有查到与这个相关的case。这是第一次听说。

 

家用台式机不是我支持的产品,我会找负责的同事看看。


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
辅导员
作者
辅导员
6 5 0 0
10个帖子(共 11 条)
标记帖子

34-a172cn bios 更新

好的谢谢 恳请您尽快

† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。